Devoluciones, cancelaciones y reembolsos
Última actualización: 25 de septiembre de 2026.
Antes de pagar
No se cobra nada hasta que usted revisa sus datos y el precio. Puede corregir o cancelar sin costo en cualquier momento antes de pagar.
Cancelación
Como el resultado se entrega de inmediato al confirmarse el pago, no es posible cancelar un pago ya procesado.
¿Pagó y no recibió su resultado?
Escríbanos a ceo@atalaos.com dentro de las 24 horas siguientes, con su folio, y se lo entregamos sin costo adicional.
Reembolsos
Si por una falla atribuible a nuestro sistema usted pagó y no fue posible entregarle su resultado, reembolsamos el pago por la misma vía en que se hizo el cargo. El tiempo de reflejo depende del banco emisor, normalmente unos días hábiles.